« L'équipe marchés publics, la direction, le commercial : on a tous pris Tengo en main. Aujourd'hui, on n'imagine même plus travailler sans. »
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Daniel Pereira, Responsable Développement

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Le problème
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Une veille déversée en masse, sans tri par métier

Tous les appels d'offres potentiels arrivaient mélangés dans une seule liste, sans correspondance avec l'organisation du cabinet. Énergie, IT, sûreté : à chaque session de veille, l'équipe devait re-trier manuellement pour aiguiller chaque dossier vers la bonne personne.

Deux heures pour faire le tour des nouveaux marchés

Pour décider quels appels d'offres méritaient un Go, il fallait ouvrir chaque DCE, parcourir les pièces et reconstituer à la main les informations utiles : objet, montant, échéances, exigences techniques. Une session de tri prenait facilement 2 heures, et ce temps ne se transformait pas en chiffre d'affaires. Le canal AO était traité comme une corvée administrative.

Pas de coordination claire entre les expertises

Avec trois métiers (énergie, IT, sûreté) et deux postures (AMO, maîtrise d'œuvre), il fallait que chaque dossier atterrisse rapidement chez la bonne personne, avec un Go/No-Go traçable et une attribution explicite. Sans pipeline partagé, les décisions restaient informelles et la mémoire du canal AO se diluait au fil des semaines.

Ce que Tengo a changé
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Une veille découpée par expertise métier, pilotée par les équipes

Les équipes ont structuré leur veille en flux dédiés : un par expertise (énergie, IT, sûreté), affinés ensuite par typologie (travaux, services, fournitures) et par département quand le métier l'exige — la maîtrise d'œuvre, par exemple, ne se travaille qu'à proximité géographique. Chaque commercial paramètre ses propres flux au fil de l'actualité du cabinet, sans dépendre d'un administrateur unique.

« Avant, c'était beaucoup plus flou, ça arrivait en masse. Là, on a pu créer des sous-dossiers énergie, sûreté par rapport à nos métiers, et tout classer comme ça. C'est parfait. »

Daniel Pereira, Responsable Développement

Plus de canal AO indistinct. Chaque métier voit ses opportunités, sans le bruit des autres.

Une fiche de synthèse IA qui réduit par 6 le temps d'analyse

Tengo analyse en détail chaque pièce du DCE et restitue les éléments clés dans une fiche de synthèse : objet, montant, échéances, exigences techniques, points de vigilance. Les sessions de tri qui prenaient 2 heures se font désormais en 20 minutes.

« Là où il me fallait 2 heures pour faire le tour de tous les appels d'offres, j'ai tout fait en 20 minutes avec la fiche de synthèse. C'est peut-être le meilleur chiffre. »
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Daniel Pereira, Responsable Développement

Un pipeline partagé pour décider, attribuer et tracer

Chaque appel d'offres mis "à analyser" entre dans un pipeline visible par toute l'équipe. Les dossiers sont attribués à la personne compétente, le Go/No-Go est posé en deux clics, et les échanges se font directement sur la plateforme plutôt que par mail. Les avis d'attribution remontent aussi dans Tengo : qui a gagné, à quel montant, sur quel territoire — une matière nouvelle pour ajuster la stratégie de réponse sur les prochains marchés.

« Le go/no-go est assez simple, ça permet vraiment de savoir. Ce qui est cool aussi, c'est qu'on peut attribuer le dossier à quelqu'un, et se mettre des messages directement sur Tengo. Ça facilite pas mal le travail. »
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Daniel Pereira, Responsable Développement

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Et un effet domino sur l'activité commerciale

Le temps gagné sur la veille n'a pas disparu : il a été réinvesti dans l'activité commerciale du cabinet. E-CONEX répondait à environ 50 appels d'offres par an avant Tengo. Ce chiffre est passé à plus de 70 par an, et les commerciaux qui ne sont pas mobilisés sur la rédaction d'un mémoire technique sont davantage sur le terrain, en rendez-vous avec les acheteurs publics.

« On a réalloué le temps gagné à répondre à plus d'appels d'offres, ou à aller en rendez-vous, à être plus sur le terrain. Ça a libéré du temps. »
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Daniel Pereira, Responsable Développement

Côté business, le résultat est tangible : +20 % de chiffre d'affaires gagné sur les appels d'offres publics, un ordre de grandeur que Daniel Pereira juge cohérent avec le nombre de marchés supplémentaires traités sur l'année.

Le temps gagné sur la veille a financé un canal AO plus actif et un chiffre d'affaires en hausse.

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Les bénéfices clés

1. Une veille découpée par expertise réelle. Chaque métier voit ses opportunités sans le bruit des autres.
2. Une décision Go/No-Go six fois plus rapide. La fiche de synthèse a remplacé la lecture manuelle du DCE pour le premier tri.
3. Un canal AO piloté en équipe. Pipeline partagé, dossiers attribués, échanges tracés sur la plateforme.
4. Du temps commercial restitué au business. Plus d'appels d'offres traités, plus de rendez-vous avec les acheteurs.

Fonctionnalités de Tengo les plus appréciées

• Les flux paramétrables par métier et par département : chaque expertise a son propre canal, ajusté par les commerciaux eux-mêmes.
• La fiche de synthèse IA des DCE : l'objet, le montant, les échéances et les points de vigilance disponibles d'un coup d'œil.
• Le pipeline partagé avec attribution et messages internes : la décision et la mémoire du canal AO restent dans l'outil, pas dans les boîtes mail.
• Les avis d'attribution : qui a gagné, à quel prix, sur quel territoire, pour mieux se positionner sur les prochains marchés.

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